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中小企业数据化运营三步走战略
20191212|文章来源:-

中小企业数据化运营三步走战略,数据体系建设规划、组织模式、全流程操作技术、信息化系统平台,将人(员工管理)店(门店管理)货(商品管理)全面纳入数据化运营范围,帮助企业实现了动态实时监控关键运营环节、精准决策、快速反应、高速协同的运营状态。使服务的企业实现了逆势的显著增长。


第一步
在企业的中高层建立数据化运营的认识,通过对各项经营管理决策尤其是重大决策不断强调和要求提供数据支持依据,来自上而下地认识到数据的重要性和价值,认识到感性和经验决策的损失和低效,从而激发出中高层管理者对数据的需求和渴望。根据我们的经验,这一步表面看来很容易做到,但其实是最难的,因为这意味着企业管理者要自我革命,和过去舒适的、习惯的决策方式告别,强迫自己进入不舒适区域,管理者将会感到“想哪卡哪、走哪卡哪”,举步维艰。但如果能够真正坚持下去,数据化运营之路将会不退转地开启。
第二步
企业可以尝试选择关键一到两条业务链条建立数字化指标,而不要全面铺开。围绕这一两条业务链条充分应用,以摸索和建立数据化管理的实践经验。以零售连锁为例,人、店、货是其三个主要经营管理方向,可以先对商品建立数字化指标,为每款商品建立每日数字化基础指标:销售量\额、售罄率、当天毛利润率、折扣率、配货合理度、库销比、每个门店的周转率、每个门店的销售量\额等,在这些基础指标上进一步结构化提炼形成判断预警指标,如:积压度、畅销度等。这些指标不要求”全和多”,一定要先做到应用起来,并围绕这些目标能够建立真正运行的操作模式(责任体系、处理流程、考核制度等)。
第三步
在完成了对少数关键运营链条的数据化落地操作实践积累的基础上,考虑搭建支撑全部运营关键链条的数据化信息平台。对于这一步,中小企业可能很难自行实现,可以委托富有经验的IT团队进行开发。IT开发的难点在于需求的准确描述和提出。企业如果在第二步能够做到扎实有效,那么接下来会凭借积累的经验准确的知道自己需要什么,比如:各项功能的应用场景和对象,这样IT开发成功的可能性将会大大提高。
中小企业数据化运营三步走战略,那么中小企业的数据化运营之路该如何走出呢?如果没有将经营和管理的过程实现数据化,那么企业管理层就 无法准确、及时地了解企业正在发生的变化,更无法客观、精准地采取决策,对企业的经营管理就只能是处于模糊的、低效的状态,这样的企业,无论有多好的战略和资源,在市场的竞争中最终都会处于弱势。

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