「数字政府」为大众服务的“数字政府”该怎么做？2020″新冠”疫情防控战役，应用数字经济起到了积极的作用。保健编码、网络教室、大数据防控等与民生密切相关的数字经济落地，不但推动着消费者学习方式、企业经营方式的调整，政府部门决策机制变革也在加快。促进了政府职能、公共服务的数字化转型，贯彻实施网络强国战略，加快建设数字中国是时代的要求。

以建设“大数据、网络强国、数字中国、智慧型社会”为目标，数字城市建设引起了各地的响应。就推进而言，数字化应用建设也暴露出许多问题：
缺少对公民获得感认识的有效途径，造成不能对政务服务、公共服务网站、应用程序等进行有效的数字体验评估；
各个部门信息化系统运行监测存在着盲区，重复性的，不集约的，非协同；
政府机关、公共服务网站、应用程序等打开速度缓慢或根本无法打开，但目前还没有现代化的监控、报警和分析手段；
用户体验服务承诺不能保证不同终端、不同运营商、不同地区用户访问应用的一致性；
因为突发事件，如疫情，政策的发布，有关支持网站的流量激增，导致存取困难、系统出错等情况
「数字政府」为大众服务的“数字政府”该怎么做？公民的数字体验得到了保障。在“十三五”规划中，强调智慧城市的建设要注重公民的获得感，通过多年的网络教育，人们对数字体验的期待逐渐提高。如果市民们不满意，很少主动告诉别人，但是，政府缺乏主动了解公民数字体验的技术手段。
解决日益烦琐的系统复杂性下的运营难题。
伴随着云计算、大数据、人工智能等技术手段的广泛应用，体系环境的复杂性逐渐增加。对于操作者来说，视觉能力和系统的把控力都相应地下降，关于系统架构的现代化，靠传统人力运营已无法继续。
三是定位乱麻一团的运行管理问题。
已有的用户体验和应用性能问题大多脱离了资源瓶颈，传统的“服务器增加、带宽增加、人员增加”越来越不能有效解决这一问题，不能确定影响公民数字体验的根本问题。
实现了系统全面、完整的监控。
大多数系统运行中的监控管理系统都存在“监控孤岛”现象，造成传统的监控手段在显示系统正常工作时，大多数用户仍然抱怨不断，并不能解决传统的监测系统。
在向“数字政府”转变的过程中，应用绩效和数字体验管理成为新一代企业的需求。
01。
在数字经济建设中保障市民体验。
把被动变成主动，通过技术手段快速识别体验差的用户，积极关注受影响的使用者。数位时代的数位体验监视计划已可支持全面监控市民的手机APP体验，BrowserWEB体验；可以通过诸如博睿全球用户体验监控网络等感知系统，仿真用户访问，在全球任意地点主动获取公民数字体验，并且告诉影响用户体验的网络质量，错误，劫持等问题。协助政府掌握应用数字化体验的公民，增加公民的参与度，问题迅速解决，确保数字应用的建设成果。
02。
数位应用端到端的全视觉化，将黑盒子运营变成白盒子运营，加强操作控制能力。
至于糟糕的市民体验，不仅仅是及时发现问题的产生，通过端到端的全面性能可视化解决方案，由传统黑盒运营转向白盒运营。在影响市民体验方面，问题故障域的快速隔离，找出故障点，找出网络、密码、数据库影响市民体验的根源。系统的持续优化，提高运营控制能力，保证数字化应用系统持续稳定运行，注重市民体验。
03。
不断使用大数据，人工智能等技术提高智能，自动操作操作方式。
伴随着新一代，人工智能应用技术，系统运营管理行业也在朝着智能运营的方向发展。采用先进大数据和AI技术的创新智能运营解决方案，执行智能化的关联分析、智能化的基线和预警、智能化的根分析、智能化的工作流程，适用于微服务、容器化、云的环境，克服了传统人力操作的不足和成本问题；推动运营监控管理行业向智能化自动化方向发展。
04。
制定科学标准操作制度；改进运营管理流程，确保系统平稳、高效运行。
这些工具满足管理需求，制定科学的操作规范体系；确定运营管理需求，优化运营管理流程；在政府数字化建设中，迫切需要解决的问题。创新性的咨询服务，有助于政府数字化部门确立运营管理目标，整理运营体系架构，建立市民体验的评估标准和运行标准体系。改进运营管理流程。
「数字政府」为大众服务的“数字政府”该怎么做？该平台主要承担政府职能处理、公共信息发布、网络舆情监测等工作。建立高效便捷的政务系统，可以提高政府办事效率，推动政府管理创新和社会治理模式。依托博睿宏远十多年的行业专业经验和先进技术，提供专业、全面的市民数字体验监控及政府数字应用建设端到端运营监控管理方案。