新零售时代，零售企业的致胜之道——零售，作为连接生产者和消费者的中间流通环节，自贸易产生之初，其承载的交换、流通的功能便亘古未变。而随着经济、技术、社会的不断进步与发展，零售业也在不断推陈出新，展现为零售业态的不断演进和零售各元素之间关系的不断转变。
“新零售”概念诞生后，开始席卷各个消费品细分行业，对品牌商及零售企业都带来了巨大的变革性影响。“新零售”是以消费者需求为中心的数据驱动的泛零售形态，其核心是“人”、 “货”、“场”三者的重新定义与关系重构，而重构背后最根本的驱动因素是数据。借助数据中台，品牌商可以发掘数据背后的价值，而这些数据是最为可靠的决策依据。
袋鼠云新零售数据中台解决方案，以顾客为中心，提供个性化定制产品、服务以及场景体验模式，由消费者定义业务能力和数字技术，基于数据赋能全域商业获取长续竞争优势，通过场景、互动、链接、体验来提高品牌粘性，创造新客群、新需求和新服务。基于线上线下消费者数据，实现对客户全方位用户画像，针对客户进行个性化产品推荐，帮助企业进行客户群体分析、精准客户营销、实时销售分析、库存分析等场景。
创新型：教育新零售、金融新零售、旅游新零售、鞋服新零售等
以数据中台为基础，围绕“人、货、场”的理念，通过积累顾客数据，打通数据隔阂，形成有效的数据资产。通过大数据和AI技术，识别客户，匹配对应商品，安排在合理的场景触发消费，完美实现以客户体验为核心的营销模式。
对于“人”的驱动就是把线下和线上流量打通，通过智慧门店系统对“场”进行改造，利用门店WiFi、人脸识别技术等，建立起一套完整的会员系统，把“人”流量统一化，解决红包、代金券核销、会员忠诚度、会员积分、会员的线上购买线下提货等一系列的事情。
“货”的供应链也要做到线上线下打通，然后由“数据中台”来统一指挥各个门店的仓储、库存、物流的调度。通过接入所有的仓储、库存、物流系统以及线上零售平台，并和线下门店做到“货”的打通，商品可以直接在全渠道上架，会员体系在不同渠道打通，从而改造现有的零售商、品牌商内部的所有系统，让大数据最大发挥应用。
传统B2C模式下，零售以生产企业为中心，推行大规模、标准化流水线生产，经过研发、采购、生产、销售、服务等环节，只在终端环节面向用户，供应链缺乏协同，容易导致产能过剩等问题。
基于数据中台战略，未来品牌商的生产模式将由B2C转向C2M。区别于传统生产模式和纯电商模式，新零售时代的C2M，从客户需求出发，掌握客户数据，重塑生产链，满足客户个性化和定制化需求。
C2M模式下，生产者直接由底层数据驱动自动化加工，满足消费者个性化需求。
客户画像：借助数据技术掌握客户消费行为，洞察客户需求；
需求预测：基于客户数据进行精准的需求预测，前瞻预测需求；
产品和服务：提前配置产品和服务资源，提供针对性的产品和服务，满足客户差异化需求；
生产：柔性生产，大规模定制和小范围定制；
配送：通过数据中台，智能优化供应链仓储布局、配送网络，靠近客户满足快速送达需求，实现提前备货，就近发货；
销售：线上线下全渠道销售，线上线下融合，无库存销售及库存透明化。
项目背景——
飞鹤集团经过近10年的企业信息化系统建设，构建了ERP、SRM、CRM、EMP、DRP、飞鹤营销系统、数据仓库、报表平台等数十个系统，支撑了飞鹤业务的高速发展。为了更好的实现业务数字化转型，飞鹤也沉淀了较为丰富的业务数据，包括线上线下用户、商品、积内容等数据。这些数据散落在系统的每个角落，数据孤岛现象严重，缺乏统一数据分析体系，难以实现数据驱动运营。
袋鼠云携手阿里云为飞鹤乳业打造数据中台解决方案，帮助飞鹤乳业完成数据打通、统一数据标准、搭建数据化运营体系等三个方面的建设，帮助飞鹤实现企业数字化转型。
方案价值——
通过搭建数据中台，把分散在EMP、CRM、DRP、终端管理平台、电商平台等平台内的经销商信息、会员信息、订单、费用等数据集中、统一处理和共享。业务人员只需登录一个平台，即可获得顾客的全面信息，并及时更新顾客的需求动向，从而促进业务高效快捷运行。
通过对经销商、消费者会员信息设定统一的数据标准，方便数据的直接使用和分析。同时数据维度、统计口径严格统一，提升数据质量，打造全局视图。
数据中台赋能业务系统，指导乳业终端零售人员高效触达客户。目前集团共计6万+终端导购，数据中台通过数据的力量赋能更多的普通导购，使其具备更专业的营销素养，全面提升终端营销效率。
