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客户数据中台
202261|文章来源:-

客户数据中台(cdp)

cdp是cstomerdataplatform的缩写,即客户数据平台。客户数据中台(cdp),顾名思义就是将企业的业务数据和用户行为、交易信息整合在一起,形成一个统一的数据池。企业可以通过这个统一的数据池进行数据分析、洞察和预测,从而提升营销效率并降低获客成本。通俗点说,就是把企业的所有业务系统都集中到同一个地方来管理了:

从订单处理、库存管理、财务管理等核心功能到销售线索的获取和留存;从crm系统的客户关系维护到oa办公系统的日常协同…企业通过一个统一的入口接入所有的系统,实现数据的实时共享和交互。这样一来就可以把原来分散在各个部门中的数据打通并汇总到一个平台上进行统一管理:

比如财务部的应收账款情况如何?销售部门的业绩完成情况怎样?

这些都可以在这个平台上得到展示和分析结果;而各个部门也可以基于这个平台上的分析结果制定相应的策略并进行执行落地。在这样的情况下,整个公司的运营状况都会变得更加透明化-不仅能够看到各部门的工作状态及存在的问题;而且还可以对公司整体运营情况和趋势做出预判与调整-这就是大数据在企业管理中的应用价值所在!大数据技术正在颠覆传统行业传统行业的数字化转型是大势所趋。随着互联网+时代的到来以及云计算和大数据的普及应用,越来越多的传统企业开始意识到”数据驱动”的重要性,纷纷利用自身优势布局大数据领域。

从目前来看:

 

金融、零售、制造等行业已经率先迈入数字化时代,并且取得了非常显著的成果;而医疗、教育、交通等领域的数字化进程相对落后于上述几个行业;同时我们发现,一些原本以线下为主营业务的产业也在逐渐向线上转移-比如餐饮业。随着5g商用化的逐步临近,万物互联的时代即将来临!未来十年将是数字经济高速发展的黄金时期!

我们认为:

未来10年将会是各行各业全面进入智能化的关键时期。对于很多传统行业来说,想要真正实现智能化转型并非易事-因为它们既没有成熟的商业模式作为支撑又缺乏足够的资本去支撑庞大的it投入费用-所以它们只能选择一条更为艰难的道路:

那就是先拥抱新技术再慢慢摸索出适合自己的商业模式…

而在大数据的加持下:

很多看似不可能的事都有可能变为可能!比如金融业可以利用自己的海量历史交易数据建立一套风险评估模型帮助银行更好地识别潜在的风险隐患;再比如制造业可以利用自己的生产过程产生的各种传感器采集到的实时动态参数进行分析。

此刻起,和袋鼠云一起让数据产生更大价值
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