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零售企业上了数据中台,现在情况如何?

2021/04/13 袋鼠云 文章来源:.

到2020年已过半,疫情影响仍在继续:

离线客流量大幅下降,数千家店仍未开业?存货是如何准备的,排班情况如何?

生产能力过剩,外贸受阻,商品无法销售,又有何商机?

数月来,消费者的消费习惯、偏好是否有所改变?

客户不喜欢出去,我的广告打到哪里去了?怎样投票有效?

黑天鹅所带来的危机就像热浪一样,推动着这些曾经在数智化转型十字路口张望的企业。

在天猫开了一家旗舰店,在天猫开了一家老牌鞋服店,在天猫开了一家专柜,在天猫开了一家专柜,在天猫开了一家新店,在天猫开了一家新店,在天猫开了一家新店,在天猫开了一家新店。

但是与此同时,对大多数零售企业而言,“数字转型”却是另一套庞大的命题:一笔庞大的预算、漫长的工期、波澜壮阔的组织调整、以及一个不知道从哪里开始的数据中台。

数智转型怎样做才对,成了众多企业面临的“新转型焦虑”。

这些在数据中先人一步建立中台,迈开数智化转型步伐的零售企业现在如何?

2018年,某时尚女鞋企业以“深挖会员项目”(CDP)为契机,落地数据中台。

以前,该品牌的售票、营销活动触达转化率一直在1%左右。在CDP上线2个月后,市场活动的投放更加精确,成本下降的同时,营销触达转化率也不断刷新纪录,从3%到6%,最高达到8%。

2019年,浙江一家服装零售企业利用智能订货系统的机会,导入数据中台。

智能化补货系统收集天气、区域、位置等外部数据,结合行业先进的补货经验,运用算法模型,实现:原需十余人协同完成的补货行为,机器只在9分钟内完成补货过程;原需依靠经验和人工判断的补货问题,系统自动按照毛利最优解完成调度,实现商品平均周售效率达到60%,区域间调拨次数减少30%以上。

2018年,一家零售集团基于数据中台,上线管理驾驶舱。

智能化管理型驾驶舱完成3级管理层账户权限的设置,覆盖2000+门店、10+区域大仓、20+子类别,实时监控动态经营数据600多项指标,数据准确率100%;各类业务单据输出速度从原来的10~30分钟提高到秒级;各类业务报表输出速度从原来的30~60分钟提高到3~5分钟。

2018年,某家居品牌完成数据中台一期建设,并建立统一的客户标识系统。

其中数据中台支持100T以上的数据总量,汇集3千万个用户,新增有效用户标签200个以上。该品牌的渠道投入成本在统一算法标识和精准营销的基础上,比去年节省了500万元,复购率比原来提高了4%。

数据中台与业务紧密结合,挖掘数据资产,赋能业务场景,作为企业智慧化转型的基础设施,让很多企业看到了踏踏实实降本增效的效果。

数字化转型不仅仅是一个技术问题,更需要从业务、技术、组织三个维度进行综合考虑。

为了实现这一目标,阿里巴巴第一个数据仓库,阿里云“数加”平台创始人,奇点云创始人兼CEO行在今年4月启动了“数智加速”项目,邀请10名专家,共同举办数据中台全周期实战课程,覆盖数据中台建设,为企业腾飞点燃“加速度”。