数字化转型并没有标准答案，这对大部分企业家（尤其是不懂技术的）来说是一个非常警惕的信号，因为这就代表着无法与竞争对手做对比；同时不可否认的是，也确实存在很多缺乏成效的数字化转型项目，进一步削弱着企业家的信心。

数字化转型更重要的是企业在这个过程中，建立使用数字化能力配合日常协作的思维，并体现在对数据的理解和使用上。

结合企业家对变革项目的疑虑、企业面对的共性问题和真实案例，这里总结了数字化转型的四个抓手，使企业可以根据不同的诉求和关注点找到相应的转型切口。

（有利益相关的企业采用代名）

1. 面向市场：差异化的渠道策略

适合：

直接（或尝试）面向C端市场的企业；针对小微企业的B端产品；红海市场；国货品牌

优势：

见效快，锚点清晰，能带来直接且明显的业务价值；

核心现象：

互联网企业里市场部是运营的支撑部门，而传统企业里新设的运营常常归属于市场或业务部门。

深层问题：

1. 传统企业会更偏向于搭建自己的渠道，因为其组织架构、人员职责、流程保障等都是如此设置，客观上阻碍了互联网化；
2. 区分了品牌部、市场部的企业，在根据不同渠道的特点制定策略时会受到来自品牌形象要求的层层挚肘，尤其是技术部门主导的项目，更是只能做数据相关的基础能力。而企业更需要的其实是品牌策略与渠道策略的调整，以及在调整过程中各部门依此开展协作。

高速发展的信息技术，带来了社会矛盾的结构性变化。当我们说数字化转型时，可能是在思考雇佣方式的变化，也可能是企业管理的变化、生产方式的变化，又或者是商业模式的变化；而最重要的，是要找到驱动组织克服存量惯性的动力，技术依此生长，自己就能找到出路。