阿里云运维运维管理的功效——可靠性。类似在两年前，阿里巴巴內部出現了许多运维管理中台、产品研发中台这些，那有木有后台管理呢?过意不去，大家只能中台，沒有后台管理，会先在台子上搭建与业务流程有关的每个前台接待。现阶段阿里巴巴的业务流程基本上遮盖了全部制造行业，拥有 许多业务流程线，假如业务流程线的前台接待到中台全是我们自己去基本建设，会导致一个极大的奢侈浪费。大家必须去搭建全部集团公司、或者阿里巴巴网经济大国所必须的统一的服务平台，防止可重复性的基本建设。

阿里云运维运维管理的功效——可靠性。近期我们在思索运维管理的实质究竟是什么，就忽然想到到一部全名是《太空旅客》的影片。影片里的宇宙飞船装了5000个旅客和大概50好几个飞机驾驶员，从地球上飞到别的星体要飞120年。这代表整艘宇宙飞船务必是自动驾驶的，由于没人能够活120年，靠人去操纵那样一艘宇宙飞船压根不太可能。因此宇宙飞船里有一套运维系统，也就是靠这套系统软件的运行，整艘宇宙飞船才能够飞120年出不来常见故障。

这和大家如今做的运维系统是一样的。我觉得运维管理的实质便是线上，即怎么让这类线上的业务流程能不断不断运作，考虑顾客的要求。假如把业务流程比成一艘宇宙飞船，你可否让宇宙飞船不断运作?碰到了一切常见故障或难题时可否全自动处理?我认为这就是运维管理的功效——可靠性。

阿里云运维运维管理的功效——可靠性。而伴随着业务流程复杂性愈来愈高，早已没有办法靠人来运维管理全部服务平台和业务流程了。能够设想，假如要靠人，那必须资金投入是多少人力资源?当产生难题时，大家人为因素地去认知难题后清查难题、精准定位，这时候业务流程将会早已挂掉很长期。因此这也就是我今日想跟大伙儿共享的，大家根据对运维管理的了解搭建起的智能化运维服务平台。

阿里巴巴的运维和许多企业有共同之处，也经历了四个环节：

应用命令行工具运维管理;

专业化专用工具运维管理;

自动化技术服务平台;

智能化系统服务平台与无人化实践活动。

大家把运维管理的工作中开展区划。针对双十一那样大中型的主题活动，承重这么大的总流量就务必要有很多資源。大家每一年在提前准备資源的全过程时会花很多的人力资源和資源，而且延迟时间长，大约必须提早大半年提前准备。而在近些年，阿里云服务器发展趋势起来了，直到更为成熟了便会把这个业务流程往云端搬。大家会先把设备买进去，把阿里云服务器的全部基础设施建设装起來后，就把阿里巴巴的全部电子商务业务流程布署到它上边。等双十一完毕后，有很多业务流程实际上不用用那么多设备，大家就把这种資源再次做一个备份，再归还阿里云服务器，由阿里云服务器做此外的出售。这也是为什么阿里巴巴会做阿里云服务器的缘故。由于这类大促的時间较为短，但非常耗資源，且必须很多的运维管理工作人员和技术工程师，因此大家会在資源这一方面做很多工作中。