完整的数据连接是在不久的将来,由整个技术架构构成的。在这个过程当中,我们通过ATOT智能终端,提供一些消费者需要的服务和货品,让消费者主动通过连接和我们沟通,而我们在这个时候就可以获取数据。
线下的数据是一个从无到有的过程,每增加一个维度的数据,业务闭环就会更往前一步。当有了无感知获取能力后,我们可增加消费者的维度(年龄段、性别、服饰),最终实现在应用端的突破,从而去构建一个从数据获取——分析——应用的完整闭环。在此过程中,我们需要解决的闭环有三个:
✨在店内运用智能终端通过我们的数据分析和应用工具的运用及构成的店内的一个最小的业务闭环,通过这个最小的业务闭环去持续迭代我们店内的经营水平。
✨线上线下融合烟盒上的二维码、小程序实现了在线获客的行为,在线的连接行为和线下的购买行为要形成业务闭环,这是在直营门店数字化过程中需要解决的问题。
细分之后,我们能否识别出购买的顾客是否是首次购买,获客之后能否留客,留客后能否持续保客,保客后能否持续和顾客产生互动,这就有赖于奇点识客的解决方案。
通过Face ID的方式,打通业务数据,持续迭代线下的会员体系,而奇点识客系统基于人的跟踪,以视频为媒介,建立人脸、人体、人场、人货的多维度获取分析与数据&智能服务体系,帮助烟草门店认知顾客、掌握经营情况、提升经营效率。
✨数据智能应用将价格指数、存销比、订足率、重需率、订足面、动销比、投放面、订购率、订单满足率“九要素”作为主要指标对烟草行业进行分析,为货源组织与策略制定提供量化支撑,驱动资源高效整合。借助数据中台以及AI算法应用能力,建立的烟草行业智能投放模型,能够使货源投放由经验式分析向数据化分析转变,真正做到以数据驱动精准供货。
数据时代是未来发展的方向,我们要跟着社会的发展大胆迈步前行,只有这样才能站在行业的前端,不被行业和社会脱轨。