“用数据可视化讲述中国好故事”
主题专栏 No.3
袋鼠云数据可视化团队
助力西溪湿地打造“未来景区样板”
南宋皇帝赵构曾欲在西溪建皇城，后至凤凰山，说了句“西溪且留下”，此地也就有了“留下”的名称。千百年过去，西溪湿地在“一曲溪流一曲烟”的如画景色中焕发新的生机。
刚刚结束的五一假期，342.4万外地游客到杭州，其中，数十万人次到访了西溪国家湿地公园、西溪天堂旅游综合体。
“滴”，景区入园闸机的屏幕上显示着游客的笑脸，自动识别后，闸机打开放行，全程不过两秒。
打开手机上的智慧导览，湿地的“三堤十景”、西溪天堂旅游综合体在手绘地图上清晰呈现。导航、导游、导览、导购，旅途不再是无头苍蝇似的乱转，一切都变得更加便捷自如。
“三堤”：福堤、绿堤、寿堤
“十景”：秋芦飞雪、火柿映波、龙舟胜会、莲滩鹭影、
洪园余韵、蒹葭泛月、渔村烟雨、曲水寻梅、高庄晨迹、河渚听曲
西溪天堂旅游综合体：
涵盖酒店集群、西溪天堂栖悦城、
中国湿地博物馆、西溪天堂艺术中心
“人在游、网在看、云在算”，在西溪湿地入口的游客服务中心，游客可以通过景区大屏了解基本信息后，刷脸入园，浏览游玩；而在指挥调度中心，工作人员则会根据景区的运营屏、监控屏掌握景区动态，实现监测指挥。
西溪国家湿地公园（以下简称：西溪湿地）
从扫码入园到刷脸支付、从无感停车到智能导览，基础设施的持续优化、景区大脑的不断运作，正合力刷新着游客和景区运营人员在西溪湿地未来景区浏览和管理体验。
2018年9月，“未来景区样板”西溪国家湿地公园首批落地三个“智慧”，未来景区战略中的智慧票务、智慧导览、景区智慧大脑在这里率先得到落地。
点击观看视频
西溪湿地-智慧票务
游客线上或线下扫码购票之后刷脸入园， 可一次性解决排队、黄牛倒票、游客多次入园的问题 帮助景区减少人力投入，提升管理效能。
西溪湿地-智慧导览
游园时，智能化小程序智慧导览 可帮助游客导航、导游、导览、导购。
其中，袋鼠云作为此次西溪湿地项目阿里云指定的唯一合作伙伴负责西溪国家湿地公园智慧景区大脑的建设工作。
袋鼠云通过将来自业务系统、IOT传感器、视频设备等的数据与第三方数据融合，借助数栈-数据可视化开发套件对景区以及商区的详情、酒店经营、舆情监测等数据分析结果进行可视化，建设了基于可视化理念的智慧景区大脑，以GIS地图为主，数据指标为辅，监控调度景区各项智慧系统，集监测、控制、维护、管理功能于一体，实现各系统联动指挥调度、大数据分析决策，帮助景区实现智能管理和数字化运营。
利用数栈-数据可视化开发套件，袋鼠云为西溪湿地构建了跨平台、跨网络、跨终端的西溪湿地智慧旅游景区管理大脑，通过数栈打通景区各个信息孤岛的数据，实现数据的实时展现。
总览大屏为游客提供信息服务
西溪湿地智慧景区大脑 总览大屏
通过提供景区空气、门票信息、便利设施位置、客流监控、实时路况、推荐路线等数据信息，为游客提供贴心享受的智慧服务，以及可体验、可享受的现代信息技术感知，让游客在西溪湿地玩得开心，在西溪天堂吃住购物得舒心。
西溪湿地智慧景区大脑 经营大屏
通过接入地理围栏数据、设备运行数据、客流分布数据、店铺营收信息，经营大屏为景区管理者提供景点分析、酒店分析、商业分析功能。例如分析各个商户是否达到了最佳租金，当前业态下是否还有减少多余成本的可能，如何优化可以实现更多盈利，营销活动是否达到了预期，对到访游客量进行预测，实现市场格局的洞察，展开智慧营销。
西溪湿地智慧旅游景区管理大脑以数据的方式助力景区和商圈的智慧运营，实现高效及时的智慧管理。通过数据的管理追踪和实时展现，景区管理者能通过该平台展开实时监控和行业监测，用可视化节省管理的时间和相关成本。
舆情大屏为管理者提供舆情风向
西溪湿地智慧景区大脑 舆情大屏
此外，还有专门的舆情大屏，接入了来自网站、两微一端、论坛和搜索引擎的实时舆情数据、情感分析、舆情热词和重点事件监控数据，通过对游客的点评、游记、景区相关新闻报道、热门事件的监控实现实时的舆情监控和应急预警功能。
西溪湿地游客中心现场
西溪国家湿地公园智慧景区大脑在数栈-数据可视化开发套件的辅助下，实现多个系统的联动、数据的汇集交互、数据的可视化展现、应急指挥的实时调度。一方面为游客提供了基础的导览数据指南，另一方面，也为景区管理部门决策提供基础数据支撑，最终实现了资源一张图管理，设备一张图控制。
新华社报道西溪湿地智慧景区大脑
https://v.youku.com/v_show/id_XMzgzNDA2MzM2OA==.html
西溪天堂国际旅游综合体总经理助理斯家驹谈对智慧景区大脑以及未来景区战略的看法：
我们认为未来景区不应该是一个纯粹的技术堆叠，它应该是一个景区自上而下的一种管理能力，“我们应用很多的智能技术是为了加强管理，是为了最终让游客感知不到这个技术。
“诗和远方”的向往，寄托着人们对美好生活的追求。数字和旅游的深度融合是为了服务好游客、做好景区营销、提升管理水平、打造西溪品牌，去对接好人们对美好生活的向往，为中国湿地旅游和文化旅游提供思路、闯出出路。
作者：无形
袋鼠云数据可视化专家
参考链接
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杭州日报 2019-05-06 《以“旅游+数字”抵达“诗和远方”》
https://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2019/05/06/article_detail_1_20190506A063.html
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中国新闻网 2018-09-21 《景区装上智慧大脑》
http://www.chinanews.com/wap/detail/zw/business/2018/09-21/8633454.shtml
