保险 数据中台，保险行业数据化运营解决方案。保险业是数字化程度较高的金融领域之一。随着互联网保险业务的迅猛发展，保险公司对业务流程、客户管理等方面提出了更高的要求，迫切需要一个高效、智能的it架构来支撑其业务的高速发展。同时，由于监管趋严和市场竞争加剧等因素影响下，2018年我国人身险公司保费收入增速放缓至个位数；车险市场则继续保持高速增长态势，2018年1-11月累计实现原保费收入亿元（未含交强险），同比增长17.8%。 面对新形势下的机遇与挑战，中国平安在业内率先推出”数据中台+ai”战略布局及相应的产品与服务体系：

以大数据技术为基础打造了涵盖销售渠道、产品服务、风控反欺诈等环节的全方位智能化平台-智慧零售大脑；基于人工智能技术的智能客服机器人已应用于寿险电销中心超过90%以上的坐席数量以及产险70%以上的在线人工客服占比；通过构建线上线下一体化经营模式并持续优化用户体验提升用户留存率… 平安集团首席信息执行官兼总工程师陈心颖表示，”平安集团将不断加大科技投入力度，深化 科技引领 的核心策略落地实施。未来几年内我们将重点聚焦以下三个方向：

一是以 智慧医保 为代表的民生保障场景建设；

二是以 智能城市 为代表的政府治理场景建设；

三是 以 金融科技 为代表的业务创新场景建设”。