博客 电子签巨头群雄逐鹿,企业如何迈出数字化转型第一步?

电子签巨头群雄逐鹿,企业如何迈出数字化转型第一步?

   鹤袋鼠   发表于 2022-01-13 14:42  191  0


      对于任何一家企业而言,合同的签署和审批都是确保业务正常运转、提高企业效益的重要环节。纸质合同签署流程时间长、公章管理风险高、合同存档繁琐,相比之下,电子签高效、便捷、低碳的优越性日益凸显。据36氪研究院《2021年电子签名行业研究报告》显示,2020年,我国电子签名签署次数突破500亿大关,较上年同期增长317.51%,市场潜力正进一步扩大。

在过去几年间,电子签始终是投融资的热门赛道。2015年,乘着互联网金融行业快速发展的东风,电子签迎来第一波红利期。2018年,美国电子签巨头DocuSign上市后,市值突破60多亿美元,远远超出预期,无疑提振了国内电子签市场的信心。2020年前后,互联网公司也纷纷入局,这一次,不仅作为投资方,还研发了自有平台,电子签的曝光度越来越高。

近日,电子签头部企业上上签CEO万敏发布万字长文《你为什么3年不融资,你为什么2年内3次融资近30亿元》,引发SaaS圈关注,再次将电子签推向大众视野。


电子签市场火爆,原因何在?

在电子签产业链中,各大供应商处于承接第三方认证机构,进而服务政企用户的中游。电子签约是构建完整、合法数据链的过程。因此,供应商的服务离不开上游第三方机构的三重认证:实名认证机构通过多种验证方式,确保签约双方的身份真实有效;CA机构颁发符合电子交易协议标准的数字证书,保障电子信息的机密性、完整性和不可抵赖性;时间戳机构证明原始文件在签名之前已经存在,提供数据电文申请认证时间及内容完整的电子凭证。

电子签供应商主要分为CA机构旗下服务商和第三方独立服务商两类。前者作为认证机构,拥有得天独厚的牌照资源和客户资源,安心签、大家签、信步云都是此类供应商的代表。后者企业数量较多,包含传统电子签章或数据保全企业,以及创新型机构,以e签宝、法大大、上上签、云签、君子签等企业为代表。

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电子签名产业链图谱(图片来源:36氪研究院)

近年来,互联网巨头系电子签产品也陆续出现。2020年4月,字节跳动推出“电子牵”。与此同时,腾讯上线“腾讯电子签”,不仅面向B端,还面向C端服务。 

人们不禁要问,作为基础工具的电子签,为何有如此大的魅力呢?

2020年疫情爆发时期,各行各业的线下合同业务停摆,线上办公的需求得到进一步释放,电子签的灵活性在这时体现出来。法大大与多家银行共同推出虚拟营业厅,实现企业贷款全流程线上办理,整个贷款申请周期从2-3天缩短到10分钟。此外,政务、民生服务的刚需也对电子签市场的快速发展提供了重要驱动。

根据国家统计局、IDC等权威机构统计,相较于市场渗透率为10%、复合增长率为30%的美国电子签名市场,我国电子签名市场虽然渗透率不到1%,却有着200%的复合增长率。

随着企业上云率的提升,5G、大数据、区块链等技术的完善,采用电子合同是企业融入数智化浪潮的大趋势。落后的合同管理,意味着可能错失一些重要的发展机遇。特别是对于每年有大量异地合同签署、线上交易或业务频繁、对反应速度要求较高的企业,电子签是降本增效的不二选择。

对于电子签供应商、投资者而言,电子签可以有效连结产业链上的各个环节。只要锚定一家核心企业,就会带动上下游企业使用同类产品,能够快速形成辐射与网络效应。

对于众多中小企业而言,如果说市场营销是撬动外部业务增长的第一杠杆,协同办公是撬动内部工作效率的第一杠杆,那么,电子签则是撬动中小企业数字化转型的第一把钥匙,未来有望将成为各行各业“水电煤”一样的基础设施。


相比纸质合同安全在哪?

在电子签市场,人们普遍的疑惑是——如何确保安全性问题?其实,和大家印象中不同,电子签比纸质合同更加安全。在这里,我们需要重点关注的是合同签署与数据存证环节。

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简言之,可靠的电子签名需要确保:签约主体的真实性、电子签名不被滥用、签名与合同不被篡改。

2020年6月,“腾讯老干妈"事件引发热议。三名犯罪嫌疑人伪造老干妈公章,与腾讯《QQ飞车》签订1600余万元的市场推广协议,造成腾讯方面损失,给众多企业敲响警钟。在合同签署环节,电子签的安全之处在于,它不仅能通过技术手段鉴别印章是否真实,还能通过意愿认证确认盖章者是否为企业法人。每一个签章都有专属的数字证书,可以到有关部门查证。此外,电子签在用章管控方面有严格要求,除印章管理员以外,其他人均无权动用,降低了冒用风险。

在数据存证方面,纸质合同的处理方式主要是存档、扫描录入系统平台等。目前,国内主流电子签供应商基于区块链不可篡改、去中心化的特征,记录电子合同签约全流程,完善电子合同证据闭环,同时接入司法鉴定中心、公证处、互联网法院等第三方机构,极大地提升了数据存储的完整性和安全性。

据有关数据显示,48.9%的国内企业用户在选择电子签供应商时考虑的因素是平台的合规和安全性。因此,商用密码许可、信息安全、云安全、应急响应,以及风险评估等成为衡量各大供应商的硬指标。根据艾媒咨询数据,我们可以清晰地看到目前国内主流电子签约平台资质认可与安全能力情况:

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中国主流电子签约平台资质认可及安全能力对比(图片来源:艾媒咨询)


市场头部厂商对比

在当前国内电子签市场中,仅e签宝、法大大、上上签三家公司,就占据了超过70%的国内市场份额,头部效应明显。一方面,他们通过不断积累客户资源,逐渐打通了相关经销商、供应商环节,实现了更广的覆盖率;另一方面,与互联网巨头展开深度战略合作,构建生态系统,也是头部供应商突围的玩法之一。接下来,我们就电子签“三巨头”进行简要对比:

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据公开资料整理

e签宝:国内老牌电子签章机构,服务于G+B+C全领域用户,提供全生命周期服务。2013年,入局SaaS领域。2021年9月,宣布战略合并金格科技。基于AI技术的智能合同管理服务,可实现合同范本、分类管控、智能审阅、合同风控、合同履约、合同分析统计等功能。基于蚂蚁区块链,面向企业、金融机构、政府部门等,推出了一套覆盖可信存证、证据管理、司法服务的综合证据管理系统,并实现了跨区立案、在线批量速裁、审执一体等,提高维权效率。

法大大:企业定位为“法律科技”SaaS企业。在法律服务方面较为完善,在全国近150家法院的实际判例中被采信,已成为业界可查司法判例最多的电子签名厂商。依托区块链溯源技术,发布的"实槌"可信电子证据平台,可实现电子合同签署、存证、司法鉴定、争议纠纷在线处理等环节的全流程线上处理,适用于银行借贷、融资租赁等多种金融业态

上上签:对标DocuSign,专注于SaaS 模式。2019年以来,完成对众签、云合同两家企业的战略合并。截至2021年6月底,企业客户数超过1016万家,是国内首家服务企业客户总数突破千万的电子签厂商。其AI合同功能,为客户提供智能档案、智能模板、智能起草、智能收发、智能签署、智能审批、智能管理等全生命周期合同管理方案。2020年4月,与百度超级链达成战略合作,打造区块链电子合同签约服务,形成完整闭环。

总结

尽管国内电子签市场目前仍处于市场普及和教育阶段,但有着广阔的增量空间。据媒体公开报道,上上签后台数据显示,2019年,在国内电子合同签署量Top城市中,非一线城市占比为38.3%,而在2018年,这一占比还只有26.6%。相较于2019年,零售制造、银行保险、人力资源、建筑与房地产、汽车等传统行业付费电子合同签署量增速超过50%。电子签正逐步向非一线城市、传统行业渗透。

IDC在《中国电子签约软件市场2020-2024》中指出,预计到2024年,中国电子签约软件市场的总体规模将达到1.8亿美元,5年复合增长率为38.9%。相应地,企业也应加快数字化转型的步伐,通过电子签入口,打通数字化转型第一步,以电子签连结更多发展机遇,提升未来的核心竞争力。

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