为了弄清楚数据中台在一个企业中扮演什么样的角色,我们首先必须对数据在一个企业中扮演什么样的角色进行追溯。
当许多小企业做某项功能时,绝大多数是根据老板自己的想法来决定产品的走向,就是因为老板觉得这项功能有市场,所以要去做,根本不在乎市场的声音。
而且无节制的功能性研发投入市场后,无论市场反馈的声音究竟是支持还是反对这种设想,也都盲目地进入下一个迭代。
对这些人来说,他们认为产品不够好,或者没有用户的核心理由,永远都是因为当前产品还不够好,但他从未想过自己是否选错了赛道。
因此,正确的方法,也是我曾经多次在文章中提到过的,设计产品应该遵循:闭环的产品迭代循环。
每一次产品上市之后,通过收集对产品的反馈信息,让数据成为企业运营的决策基础。
由于大多数用户都是用脚投票,尽管嘴上说喜欢这个产品,实际上他们并不会去使用,此时一条数据胜过无数用户的调查。
刚刚明白了这个重要前提,我们再来看看数据中台给企业带来的价值,具体如下:
一、资料收集:摸清企业底数。
收集资料就是要弄清一个企业的家底到底是什么样子,以前我们的资料都是分散在不同的业务线,比如一家多业务线的电商公司,不同的业务线的订单都是分散在不同的业务线上,所以我们分析的资料,比如销售前十的商品也只是不同业务线内的销售前十的商品,当我们要统计整个公司的销售前十的商品时,只能手工汇总各个业务线的订单,这在以前传统的数据统计中是极为低效的。
二、统一数据:把不同业务线的同一事物搞清楚。
在数据中台的一个相当重要的步骤是,在所有企业内部,只要工业部门的口径一致,就可以把所有企业的业务数据进行统一,这样,我们就可以看到工业部门的全部业务数据,也可以看到工业部门的全部业务数据,也可以看到工业部门的全部业务数据。
举例来说,就好比说,无论在产品内部如何设计分叉,我们都会有一条主干道,这个时候我会在上面安装一个监控设备,这样我就可以知道整个公司的整个交通流是什么样的,这在管理上就把这种观察全公司用户群的产品称为超级节点。