「指挥中心」上海联通经营指挥中心，2020年6月19日早上，上海联通经营指挥中心宣布开启，打开了上海联通网络线转型的帷幕。这即是上海联通贯彻落实联通集团公司“五新联通”基本建设，推进网络线经营转型发展的重特大措施，也是全方位推动互联网技术化转型发展，促进网络聪慧经营的明显成效。

为加速企业战略转型发展趋势，提高传统式网络及新式信息内容基础设施建设的交货和经营能力，上海联通集成化云、AI等新技术应用，完工意味着领域较高经营水平的智能化经营指挥中心，着眼于进一步加强对网络的集中统一生产调度，推动自动化技术监管指引，完成全顾客、全业务的一屏看全，提高云网协作的聪慧经营管理能力。该中心的宣布开启，将进一步完成营运商管理方法的基础设施建设从传统式的通讯网络运维管理到现在的包含CT、云、自主创新业务的新式基础设施建设的经营;工作职责也将从最开始的网络常见故障解决到包含交货、服务项目的全业务经营指引;工作方式将从最开始的简易集中化实际操作到高宽比聚合的聪慧经营。、

「指挥中心」上海联通经营指挥中心，近些年，上海联通一直坚持以老百姓为中心的发展思想，持续提升业务品质，不断促进网络聪慧经营，加快互联网技术化转型发展，完成从网络管理方法到网络经营再到网络运营的大步走迈入。早在2014年，上海联通在领域内首先以客户认知为牵引带，创建“四维”认知实体模型，开创挪动网络SOC中心，融合AI优化算法逐渐从全自动评定向全自动计划方案、全自动提升演变，即时积极贯彻落实保障体系，合理提高移网客户应用认知，并进一步聚焦点使用价值地区、确保地区、网络热点地区推行精益化管理，考虑高效率及时的指挥调度系统要求。现阶段已独立开发设计13大类621种情景，并取得成功运用在亚信峰会、MWC等重保主题活动中。上海市区市经信委机构的第三方网络检测中上海联通持续三年遥遥领先。

此外，上海联通自始至终以“顾客完美感受、业务灵巧颠覆式创新、网络智能化基层民主”为总体目标，以ABC(AI、互联网大数据、云计算技术)为推动，朝向全业务、全情景、全步骤升級聪慧经营能力，在系统软件内首设网络IT中心，全方位推动网络自动化技术智能化系统过程。打造出了朝向全顾客的全线上、一站式、多接触点、透明度的网络服务项目能力，自主研发顾客保障体系，为关键顾客、关键业务出示订制化服务项目，可提早完成确保情景的预设和自定，现阶段顾客保障体系已纳管各种专线运输超出十万条。朝向税企与家庭顾客出示全业务情景的端到端全自动启用能力，现阶段已完成视频语音固定电话、光纤宽带、DIA专线运输，IPTV、云连接网络、UTN专线运输、OTN专线运输等多种多样业务情景，全自动启用率达95%。开发设计上线智能化判障系统软件，应用AI人工智能技术，连接 网络管理员和資源系统软件，完成转专业常见故障根因迅速精准定位，合理减少常见故障解决時间，现阶段智能化判障率已达27%。根据发布服务机器人，应用语音识别技术、文本检索、用意剖析等AI技术性，由智能控制系统替代原来依靠人力执行的网络查看、常见故障预测、知识库系统检索等NOC生产制造实际操作，大大的提高了经营管理效益。

「指挥中心」上海联通经营指挥中心，上海联通将以经营指挥中心的开启为新征程，以网络线的多方面转型为突破口，不断应用互联网大数据、AI、云等技术性，提高自动化技术、智能化系统的整个过程经营指引能力，打造出集全方位认知、数据分析系统、高效率应急处置于一体的聪慧经营网络人的大脑，进一步提高总体网络的经营水准和经营高效率，积极主动为上海新基建、线上互联网经济颠覆式创新，为上海经济基本建设和社会经济发展作出需有的奉献。