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数字化转型如何做
20211223|文章来源:-

袋鼠云隶属于杭州玳数科技有限公司,成立于2015年11月。公司以云原生一站式数据中台PaaS“数栈DTinsight”产品为核心,数据中台解决方案、数据可视化服务、数据化运维解决方案等系列矩阵全方位帮助客户建设数字化基础设施,实现数字化转型。

信息化是将交易业务搬到了系统,而数字化是将企业产品、运营、服务等模式重塑组合,数字化转型是企业形态变化的另一种新形式,体现为:

1、 业务数字化,数字业务化;

2、推到围墙、改变模式、构建生态;

3、聚焦战略、愿景和价值。

在数字化时代,企业要落实转型,可以从以下领域切入:

数字化的营销与服务

作为企业直接面向客户的营销和服务领域,需要以客户需求与服务为中心,构建“数字感知-数字洞察-数字营销-数字服务”完整能力。数字化营销和线上渠道建设是大部分企业数字化转型的第⼀站,同时也是企业在数字化转型中最容易产生创新业务的一个阶段。

用户体验全旅途包括用户认知(投放)、产生兴趣(线索管理、营销推动)、购买行动(销售转化)、售后服务、复购行动和向他人分享等环节。用户体验全旅程从认知开始,如何引起用户的注意、使用户产生兴趣甚至产生购买的欲望是数字化营销的主要课题;提升全渠道的效率是企业线上渠道建设的中心,从企业的⻆度来看,渠道线上化有助于整合各方的数据信息,从而辅助销售决策。从消费者的⻆度看,建立线上渠道可以实现信息的扁平化传递,可以让有需求的消费者更容易地获得产品信息,并且找到企业销售渠道;线上渠道与线下渠道并不是替代的关系。企业本身所拥有庞⼤的线下产业生态,在建立细分领域的线上渠道上具有先天优势。

数字化的运营

企业为了实现以客户为中心的数字化转型,不得不放弃传统单一的运营模式,在数字化技术的支持下,在企业内部构建同时囊括面向产品、项目、服务的多种运营模式。面向客户和可持续发展,需提高产量和质量、降低总体拥有成本、提高资源利用率、通过创新的数字化解决方案进行主动预防性维护,为客户提供全生命周期的解决方案。

近五年内,企业数字化怎么样能够快速落地,成为数字中国重要组成部分,继续高效创造经济价值,是当前所面临的重要的实践性研究课题。

 

 

此刻起,和袋鼠云一起让数据产生更大价值
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