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银行业务中台
202269|文章来源:-

银行业务中台是银行业务中台,它是在银行内部搭建一个平台,将前台业务、后台管理以及数据进行整合。通过这个平台可以快速实现对业务的集中管控和对风险的集中管控。商业银行的业务模式决定了其必须建设自己的业务中台系统。

因为随着金融科技的快速发展,越来越多的客户开始使用移动终端来办理银行业务;同时由于互联网的普及和发展也使银行的服务范围越来越广泛;另外银行的员工数量也在不断增加等这些因素都要求银行必须要建立自己的业务中台系统。业务中台的架构主要包括:

前台应用层(app)、数据层(dmp)、中间件层(bpm)和支撑服务层(sso)。

其中前端应用主要是指手机app或微信小程序等渠道的应用,后端则是数据库、消息队列、缓存等技术组件的支持,中间件则是对底层技术组件的支持和服务提供方。

(1).前台应用层的核心功能包括但不限于以下几项:

1.用户登录2.用户授权3.数据查询4.交易结算5.风险控制6、用户画像7、精准营销8、产品定价9、资产配置10、智能客服11等

(2).中间件层的核心功能包括但不限于以下几项:

1)分布式事务处理

2)大数据分析

3)实时计算

4)支撑服务层的核心内容有如下几个部分组成:

1账户中心;2后端管理系统;3智能风控;4智能投顾;5智能客服;6营销获客;7运营监控;8大数据运营;9it运维;10数据安全;11客户关系;12移动办公;13云计算;14安全防护;15系统运维;16风险管理;17信息科技;18金融云;19互联网金融服务;20新媒体营销;21其他;

(3).在构建业务中台时要注意以下几个方面:

1)要符合监管要求;2)要满足客户需求;3)要有利于提升效率;4)要有利于降低成本;5)要有利于提高用户体验;6)要有利于增强竞争力

二、如何打造”智慧型”网点?

1. “智慧型”网点的基本特征 :(1)智能化程度高 (2)信息化程度高(3)标准化水平较高

2. “智慧型网点”的建设原则 :(1)以客户为中心的原则 (2)以风险为底线原则 (3)以效益为导向原则 (4)以人为本的原则

3. 建设思路及方法

3.1 建设思路: 以客户为中心-从关注客户服务到关注客户需求 从关注交易到关注交易过程 从重视流程到注重流程优化

3.2 建设方法 :(1)基础环境改造与it资源部署(2)线上线下的融合(3)全生命周期的管理

 

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